Varning för falska supportsamtal. Vi på Microsoft ringer INTE upp dig i supportärenden om du inte ringt upp oss först.

2011-09-22 08:42:47 #

Tack för info! Vi har blivit uppringda flra gånger och det känns helskumt. Nu vet vi till nästa gång att det faktiskt ÄR skumt !!

Anna | Reply

2012-02-01 18:30:26 #

Har blivit uppringd 2 gr nu på 2 dagar!! ???

Viktor | Reply

2012-02-08 15:37:17 #

Fick just nyss ett samtal också. Tack för varningen

marcus | Reply

2012-02-16 22:43:24 #

Hej! vi har blivit uppringda av en person idag och igår. Envist försöka övertyga oss om att vi har haft svåra attacker av virus som Telias antivirus skydd och andra brandväggar inte klarar av. Bara om vi går in i datorn med hans hjälp och gör det han vill. Mkt proffsigt bemötande. Han ville med sin guidning visa min sambo vilka virusattacker vi hade blivit utsatta för. Med hans guidning skulle vi kunna avstyra dessa själva i framtiden och hjälpa våra vänner också i förebyggande syfte.  
Han ringde från Eddinburgh. Arbetar med Windows problem över hela norden, Frankrike och Italien med detta .
Många samtal att ringa eftersom Windows är ett starkt varumärke påpekade jag vid andra samtalet.. efter en liten diskussion så tackade jag för samtalet.
James Williams, Eddinburgh, tfn 00442030260980 presenterade han sig med.

Åke | Reply

2012-02-18 18:05:53 #

Hej jag har också fått samtal från dem, och i min dumhet så trodde jag på dem ett tag och gjorde som de sa till viss del. Vad bør jag gøra?

rasmus | Reply

2012-02-20 15:41:06 #

Har också blivit uppringd om support på min dator i fredags, tyckte också att detta var skumt, men vi vet att vi har klickat på en ruta "skicka felrapport" så vi tror att det är för detta som dom ringde upp, det konstigaste var att vi måste betala 2150 kronor via Vestern Union till någon plats i Indien, vilket vi inte har gjort ännu.Nu vet jag inte om jag ska betala längre!  Datorn har blivit mycket snabb nu så kanske det är rätt. Tacksam för svar snabbt.

Lars-Erik Andersson | Reply

2012-03-06 13:36:28 #

Har blivit uppringd 3 ggr denna veckan och idag fanns det en person i luren. Hon ville absolut att jag skulle starta min dator så hon kunde visa vilka felmmeddelanden som minvdator skickade till Microsoft. Jag vägrade! Hon menade att hon hade min IP adress och mitt telefonnummer så därför var hon äkta, men jag tvivlade och avslutade samtalet. Kan bedragarna få fram mina uppgifter via min IPadress skulle jag vilja veta?

Gunn | Reply

2012-04-21 16:12:18 #

Dom ringer flera ggr i veckan.
Senast idag från nr 09999100221, vad han hette kommer jag inte ihåg, men typisk indisk/engelska.
Oftast står det bara "private" eller 0215 i svärmors skvallraren.

Idag var jag otrevlig, använde svordomar och sa att om min dator går sönder köper jag en ny så din hjälp behövs inte, då la DOM på.

Roine | Reply

2012-04-23 09:40:20 #

Ag har blivit uppringd 5 eller 6 gånger och samtalet går till ung som följer.

Hej jag ringer från Windows System teknisk service och vi har fått in rapporter bla bla bla...
De frågar om man har datorn på, ber dig annars starta den, installera teamviewer och överför sedan samtalet till "2:nd line".

Eftersom man e lite nyfiken och jag haft tid satte jag upp en virtuell installation som bara väntade på att de ringde.

De vill att du tittar i windowsloggen och om det är mer än 30 fel där skall de hjälpa dig.
De loggar in tar bort loggen, startar filöverföring, installerar teamviewer VPN mm.
Tyvärr visste jag inte hur långt mina skydd skulle hålla (trots eget nät, egen maskin och mycket kompetent IPS mm) så jag bröt där.

Jag frågade vad de skulle göra åt detta och att jag skulle stämma dem - min dator blev ju helt svart.
Då går en "Manager in i samtalet och säger "Operator, plz terminate this call"

Både operatör och 2:nd line bröt liet och gissningsvis satt de i indien, managern paratde perfekt engelska (typ londondialekt).

Det är tydlligt att de är ute efter att kunna routa trafik via ditt nät, nyttja din processor, hårddisk mm och vem vet för vad? Angrepp mot banker eller stater, barnporr eller terrorism?

En sak är säker - går du på en sådan här sak - byta alla lösenord på alla siter du någonsin besökt, alla windowslösen såklart och installera om datorn totalt för att vara säker. Jobbigt? Ja såklart men det är tyvärr priset man får ta för att man går på nått. JAg personligen kände ju till detta innan och tyckte det va kul att installera en extra windows och se vad de skulle göra...

/Nalle

Nalle Johansson | Reply

2012-04-25 17:22:11 #

Det var en engelstalande som ringde nyss till mig om att jag hade svåra problem med virus i min dator och sa att han ringde från Microsoft. När vi kom till "payment" delen vart jag väldigt skeptisk, men jag betalade inte ett öre utan bad att få återkomma.

Hur gör jag nästa gång de ringer och ber om betalt?

Mvh: Ingela

Ingela | Reply

2012-05-02 10:12:23 #

Fick påringning i förrgår av "Windows support". DUM som man är gick jag på det till viss del då jag en tid fått många felmeddelande från datorn och att den varit mycket seg. Vi har även indisk datorsupport på jobbet så det lät väldigt trovärdigt. Jag lät "supporten" koppla upp sig mot min dator men när de sedan började prata om 200 dollar för ett program som skulle fixa allt i datorn så avslutade jag samtalet och kopplade ner datorn från internet. Såhär i efterhand kan jag säga att jag aldrig känt mig dummare i hela mitt liv. 30 år, ingenjör som sysslar med teknisk utveckling och sitter vid en dator hela dagen borde inte gå på detta. Pinsamt.

Nu är man ju orolig får vad som skall ske. Min fru hade tyvärr startat datorn igår och den stod på och "uppkopplad" under några timmar, dock användes den inte aktivt utan stod endast på. Vi har nu sagt att vi inte skall använda datorn mer (uppkopplad i alla fall) eftersom vi ändå skall köpa en ny.

Svara gärna på frågorna:
1. Vad har det rapporterats för konsekvenser efter att "supporten" tagit kontroll över datorn?

2. Vad kan ett spionprogram (som jag gissar finns i datorn efter detta) komma över på en dator som bara står på, uppkopplad utan att man aktivt använder den?

3. När "supporten" är uppkopplad mot min datorn, kan dom göra saker i "bakgrunden" leta i mappar osv utan att jag ser att muspekaren rör sig eller att fönster öppnar och stänger? Precis innan jag koppla ifrån och avslutade samtalet så började muspekaren röra sig utom min kontroll vilket den inte gjorde innan. "Supporten" laddade "ner" ett program som lades på skrivbordet (raderade detta efter avslutat samtal).

MVH
Henrik

Henrik | Reply

2012-05-03 10:09:46 #

Blev uppringd idag på min hemtelefon, efterson företaget jag arbetar för har delvis support på windows 7 från just Indien trodde jag först att det var ett legitimt samtal. Men då de ringde på min hemtelefon blev jag snart skeptisk. Personen som ringde upp ville hela tiden att jag skulle bekräfta mitt namn, han gav sig inte utan repeterade hela tiden samma sak, att han ringde från Microsoft i N.Y och att de fått in en felrapport från min dator. Till slut så sade han att jag inte behövde bekymra sig om detta samtal och lade på, detta efter att jag envisifrågasatt hans legitimitet.

Afrodite | Reply

2012-05-03 15:50:27 #

hej jag har fått 2 samtal idag från nån som säger på engelska att han är från windows
jag har fattat att det är fejk.men en fråga kan ni inget göra åt detta ,typ spåra samtalen eller nåt

rolf klevbom | Reply

2012-05-08 08:50:46 #

Har blivit uppringd 4ggr.
Som uppger att dem ringer från Microsoft support i USA.

I detta fall säger dem att min dator har blivit utsatt för ett virus som dem kan hjälpa mig att fixa bara jag loggar in på dator så löser dem problemet till mig.

Frågor som dem ställer är om jag har tittat på klipp på youtube, spelar på internet och om jag har laddat ner något nyligen på datorn.

Till en början så låter det rätt trovärdigt, det är klart man vill fixa datorn om det nu är virus.
Men det ringer en klocka efter några minuter att detta är bluff så det skriker.

Med vänlig hälsning, Patric Jonasson Kalmar

Patric Jonasson | Reply

2012-05-14 18:57:12 #

Har Gått på detta betalade 2000 kr Vad ska jag göra ? den jag pratade med var så övertygande så jag trodde det var sant ,Sedan kom det upp ett Svenskt namn på en man som skulle heta Lennart Johansson som de sa skulle rensa min dator ,hjälp

Eva Borg | Reply