Vårt idoga arbete för att förbättra och utveckla Hotmail som webbmejl visar resultat igen. I måndags släpptes en ny undersökning som visar att Hotmail erbjuder det bästa skyddet mot spam i jämförelse med de två andra stora aktörerna Gmail och Yahoo.

Att Hotmail blir säkrare och bättre på att hantera spam vet vi genom våra egna siffror och undersökningar. Det märks också tydligt genom att antalet spamrelaterade klagomål under de senaste åren minskat med över 40 procent.

Bland annat skriver Riva Richmond på The New York Times om detta i bloggen Gadgetwise under rubriken Web E-Mail Services Battle Spam, and One Another.

Själva undersökningen som är beställd av Microsoft i USA men utförd av oberoende Cascade Insights kan du se och hämta hem i sin helhet här: Web Mail Provider: SPAM Filtering Effectiveness Research.

Att jobba med säkerhet, spam och skydd mot nätfiske är ett löpande jobb som aldrig blir färdigt. Vår utvecklingsgrupp i USA, exempelvis, läser dagligen av den feedback som kommer till dem från användare världen över för att åtgärda fel och förbättra vår tjänst. Det finns alltid mycket att göra på området, och jag är väldigt glad och stolt över vad Hotmail är idag.

Åsa

Nu på lördag 28 januari är det Data Privacy Day, ett initiativ för att uppmärksamma rätten till skydd för personuppgifter. Bakom initiativet står Europarådet och i år hålls initiativet för sjätte året i rad.

Här i Sverige är dagen mest känd som Dataskyddsdagen och jag vill ta den som tillfälle att lyfta hur Microsoft Sverige hanterar personuppgifter och hur våra produkter och tjänster fungerar i förhållande till din personliga integritet.

Dessa frågor blir ofta ”heta” i debatten när övervakning, avläsning och frågan om vem som egentligen äger rätten till det personliga fotoalbumet online eller dokumenten vi skapat för att dela med vänner och familj. Mindre hett är det såklart att som användare läsa igenom allt som står i de ofta långa och krångliga användarvillkoren, något jag och förmodligen många med mig faktiskt väldigt sällan gör.

Därför har jag gjort en sammanfattning av de integritetsrelaterade frågor du som användare av våra produkter och lösningar bör veta om. Samt några av de vanligaste frågorna jag brukar få i ämnet.

För mig och mina kollegor är det jätteviktigt att du känner dig trygg när du använder våra produkter och tjänster. Vi vill hellre att du frågar en gång för mycket än att du inte känner dig säker.

Det är alltid du som äger rättigheterna till dina bilder och dokument
När du lagrar bilder och dokument i våra onlinetjänster, som exempelvis SkyDrive, är det du och ingen annan som äger rättigheterna till dina grejor och du bestämmer själv via inställningar vilka (om några) du vill dela dina filer och mappar med.

Microsoft läser inte dina mejl och tittar inte på dina bilder
Vi på Microsoft läser INTE innehållet i dina mejl eller tittar på dina bilder, faktum är att vi inte ens kommer åt att göra det. Undantaget är ifall polisen kontaktar oss och behöver hjälp i en brottsutredning där brottet eller delar av det begåtts via våra tjänster (exempelvis Messenger och Hotmail). För detta krävs också en polisanmälan. 

Precis som övriga stora sociala nätverk och mejltjänster använder vi algoritmer för att söka igenom olämpliga foton lagrade i våra tjänster, detta för att hindra spridning av barnpornografi och annat olämpligt. Detta görs helt maskinellt och enligt våra regler för uppförande. 

Den information vi samlar in från dig kan inte spåras till dig som person
Den information vi samlar in från din aktivitet på våra sajter eller i våra tjänster kan inte kopplas samman med dig som person utan ger oss endast uppgifter om olika individers surfbeteende.

Du kan när du vill avsäga dig information från Microsoft
Om du får reklam eller nyhetsbrev från Microsoft Sverige har du någon gång angett att du vill ha information från oss, eller att du vill prenumerera på ett visst nyhetsbrev. Vill du inte längre ha detta innehåller varje mejl från oss tydliga instruktioner för hur du enkelt avsäger dig detta.

Säker inloggning med Windows Live ID
Med ett Windows Live ID (exempelvis en Hotmail-adress) kan du logga in på samtliga våra tjänster och sajter där inloggning krävs. Ta gärna del av Åsas rekommendationer i detta inlägg, att ha ett säkert lösenord och aktuella uppgifter kopplade till ditt konto underlättar enormt om du skulle glömma ditt lösenord eller om ditt konto skulle utsättas för kapningsförsök.

Vill du läsa mer rekommenderar jag dig att besöka våra sidor för Integritet och säkerhet. Har du en specifik fråga eller undrar något du inte hittar svaret på får du gärna kontakta oss via kommentarsfältet. 

Joakim

Då och då uppmärksammas det i media hur svårt det är att få tag på en del stora amerikanska företag. Kolla till exempel in Nanok Bie’s reportage kring detta på SVT.

På Microsoft Sverige vill vi inte vara ett stort, hemligt företag ”over there” så därför skulle jag vilja beskriva hur vi jobbar med öppenhet och kommunikation och hur vi försöker att ha en dialog med alla er som vill prata med oss.

Den här sidan innehåller länkar och telefonnummer som hjälper dig nästan oavsett vad din fråga gäller. Där finns numret till vår kundtjänst, vår tekniska support, vår växel och länkar till ett flertal forum där du kan ställa frågor och hitta svar på sådant du undrar över.

Dessutom är många av oss Microsoftare bloggare också, och jag är ju en av dom. Vi vill gärna ha en dialog med er om ämnen som engagerar både oss och er och kommentarer på blogginlägg är ett utmärkt exempel på ett sätt att ha en dialog. Vi har även en facebook-grupp där ni kan kommentera och där jag är med och svarar på frågor.

/Joakim

Nästa person ut att göra sin grej i vårt initiativ Generation 7 är Maryam Aljaderi, en ung självlärd konstnär  med en examen i psykologi och en stark drivkraft att förstå hur unga ser på sig själva.

I sin utställning Het, fet eller jävligt normal vill hon inspirera oss att stanna upp och fundera kring vilka vi är och vad vi har för drömmar.  Jag har inte sett tavlorna live än, men det jag sett genom att följa Maryam online har jag gillat skarpt. Tycker också att hennes sätt att föra dialog och ställa frågor som en del i arbetsprocessen är spännande. Alla har vi ju tankar kring självbilden.

När jag träffade Maryam första gången hade hon inte kommit igång på allvar med att använda PCn i sin kreativa process och nu några månader senare är den central – för inspiration, dialog och musik.

Om du befinner dig i Stockholm mellan 8 och 15 september rekommenderar jag dig starkt att besöka Brunogallerian (Götgatan 36) i Stockholm för att se Maryams konst. Har du inte möjlighet att titta förbi kommer hon att blogga och uppdatera sin Facebook löpande; generation7.se/maryam.

Joakim

För att visa hur pinning fungerar i praktiken bjöd vi in proffsbloggarna Daniel Paris och Philip Lailani från Finest.se. I varsitt klipp visar de, på sitt personliga sätt, hur man pinnar och hur Internet Explorer 9 ger en bättre helhetsupplevelse av deras bloggar.

Möjligheten att fästa sajter direkt i aktivitetsfältet är en funktion som särskiljer Internet Explorer 9 från andra webbläsare och något vi tipsat om i flera tidigare inlägg. Vi kallar det vanligtvis för att ”pinna” och när du pinnat en sajt som du gillar till aktivitetsfältet, kan du komma åt den direkt utan att ens behöva öppna webbläsaren. Du klickar bara på den ikon som skapats. En pinnad sajt kan även visa när den uppdaterats. Det gör det enkelt för dig att ha koll på det senaste. På bilden ser ni hur jag har pinnat Facebook i aktivitetsfältet. Den röda pricken invid Facebook-ikonen indikerar att jag har en ny ”händelse” och siffran invid Hotmail-ikonen visar att jag har ett nytt mejl i inkorgen.

Har du inte börjat pinna dina sajter än kanske Daniel och Philips filmer får dig att börja. Hur som helst är det ett riktigt smidigt sätt att hålla koll på sajterna man besöker ofta. Jag kan också rekommendera vårt tidigare inlägg om att pinna Hotmail; Med IE9 blir Hotmails webbmejl som en app på din dator.

Mycket nöje!

Klicka här om du vill veta mer om de nya funktionerna och ladda ner Internet Explorer 9.

Åsa

För en tid sedan skrev jag ett inlägg om falska supportsamtal där jag varnade för dessa bedragare och tydliggjorde att vi på Microsoft aldrig skulle ringa upp dig i ett supportärende om du inte kontaktat oss först, och att vi definitivt inte skulle be dig om personliga uppgifter såsom lösenord etc.

Den senaste tiden har vi märkt en ökning av samtalen till vår kundservice rörande detta problem, och vi har också fått flera frågor via mejl och vår Facebook-grupp. Jag vill därför återigen påminna om hur vi inte kommunicerar med dig som privatperson, och samtidigt tipsa om vår sajt om säkerhet där där du kan läsa mer om hur du undviker och skyddar dig mot bedrägerier.

Joakim

I onsdags (25/5) chattade jag om trygghet på nätet, stort tack till er alla som deltog. Det finns många frågor och funderingar kring hur vi kan se till att våra barn är trygga på nätet, och inga raka svar.

Jag håller helt med Fredrik som kommenterade mitt inlägg från i onsdags när han bland annat skriver ”Att censurera internet för sina barn är nog inte alltid den bästa lösningen som många föräldrar verkar tro. Dialog om riskerna är bättre.” Många av frågorna i onsdagens chatt handlade om just detta – hur pratar man, vilka regler är rimliga och hur mycket ska man oroa sig.
Om jag ska summera chatten i sin enklaste form skulle jag säga att dessa fyra punkter är värda att tänka lite extra på:

• Öppenhet och ömsesidig respekt är viktigt i dialogen om vad vi gör på nätet.
• På nätet gäller samma lagar och värderingar som i verkliga livet. Mobbning, ärekränkning, hets och hot är inte ok och kan anmälas till polisen. Vi på Microsoft hjälper polisen i brottsutredningar om brottet begåtts via våra tjänster (exempelvis Messenger och Facebook).
• Det finns ingen regel för i vilken ålder det är ok för barn att gå med i sociala nätverk och börja chatta själva, det får man bestämma tillsammans. För Messenger (MSN) har vi en åldersgräns på 13 år, vilket även Facebook har för sin tjänst och detta för att vi helst vill undvika att för små barn använder tjänsterna.
• Nätgrooming är olagligt och om du misstänker att ett barn i din närhet är utsatt finns det hjälp att få. Läs mer om grooming på ECPATs sajt.

Många frågor handlade också om hur man går till väga om man vill övervaka och reglera sitt barns surfande tid på nätet. Mitt tips för det är programmet Family Safety där du bland annat kan se vilka sajter som besökts, ställa in vilka typer av sajter ditt barn kan gå in på och vilka tider det är ok att surfa. Du kan också ställa in att alla vänförfrågningar på Messenger (MSN) måste godkännas av dig som förälder/vuxen. Family Safety är gratis och kan hämtas hem här.

Tveka inte att fråga mer här på bloggen om du har funderingar kring trygghet och säkerhet online.

Joakim

Idag startade Daniel Boyacioglu sin resa på cykel mot Gibraltar. Daniel är poet och en väldigt intressant person som jag träffade för några veckor sedan när vi spelade in en film om honom inför äventyret som startar idag. Det som Daniel gör är en del av ett projekt som heter Generation 7, där sju unga personer förverkligar en dröm som dom bär på, i Daniels fall drömmen om att cykla långt och att skriva poesi utifrån det. Windows är en central del i projektet där Daniel kommer att blogga och twittra på sin dator och med sin telefon.

I morse var vi en samling släkt, vänner och bekanta som firade av Daniel hemma hos honom i Midsommarkransen och jag passade på att ta några foton. Det som är så härligt med Daniel är att man känner sig som en vän väldigt lätt i hans sällskap.

Under resan kommer Daniel att blogga och twittra om sin resa, jag rekommenderar er att läsa mer om och att följa honom på generation 7-sajten och på twitter @danielboya .

Vill du läsa vad andra har skrivit om Daniel så kan läsa en kort intervju i Svenska Dagbladet och en lång och jättefin artikel i Rodeo.  Och vill du se Daniel bli intervjuad i Sveriges Television så gör du det här .

Lycka till Daniel!

/Joakim

Idag kan alla som vill chatta med mig om trygghet och integritet på nätet, vilket jag bland annat bloggat om förra veckan; Trygghet och integritet på nätet för dina barn, det handlar om kunskap och dialog. Chatten riktar sig främst till föräldrar och vuxna som vill bidra till att barn i deras närhet känner sig trygga på nätet. Jag ser fram emot alla typer av frågor som rör dialogen mellan vuxna och barn samt hur man förhåller sig till personlig information online.

Att jag valt att fokusera på säkerhet i min roll som produktmarknadschef för Windows och Windows Live beror till stor del på att jag brinner för IT som en naturlig del av livet. Jag vill helt enkelt att internet ska vara en trygg plats och att vi ska kunna använda våra datorer, telefoner och spelkonsoler utan att oroa oss för virus eller att någon vill oss illa.

Chatten startar kl 14.00 och pågår fram till kl 15.00. Du kan börja ställa dina frågor redan nu på MSN.

Om jag inte hinner svara på alla frågor under chatten så tar jag upp dem här i bloggen framöver.

Vi ses! Joakim

Som jag tidigare bloggat om så kan du numera chatta med alla dina Facebookvänner direkt i Messenger. Funktionen har snabbt blivit mycket uppskattad bland Messengeranvändare som nu kan nå fler av sina vänner från sitt välbekanta chattverktyg. Extra smidigt är det eftersom chatten fungerar oavsett om dina vänner har Messenger installerat eller inte. Det enda som krävs är att de är online på Facebook.

Själv har jag snabbt märkt av att tillgängligheten ökat och jag chattar mer med fler. Ibland kan det till och med bli lite svårt att hålla reda på vem som är vem, speciellt om man bara tittar på profilbilderna. För att se hur väl vi faktiskt känner och känner igen våra vänner har vi tagit fram ett enkelt spel som hjälper dig att öva upp dina namnkunskaper. Vem vet, det kan vara bra att ha om du skulle stöta på någon av dina vänner IRL? ;)

Spelet Vem är vem som du hittar på Facebook är ett spel som slumpar fram profilbilderna på tio av dina Facebookvänner. Du ska fylla i rätt förnamn till rätt profilbild. Men det gäller att skynda sig för allt går på tid. Varje rätt namn ger en poäng. Det är faktiskt svårare än man tror! Själv fick jag ihop 8 av 10 efter ett par försök... Jag insåg också att jag hade bättre koll på de vänner jag har på både Messenger och Facebook.

Gör ett försök du också, spelet hittar du här.

Om du inte har den senaste versionen eller är helt ny med Messenger så kan du ladda ner programmet här.
Läs hur du gör för att koppla ihop Messenger med Facebook.

Åsa